Có thể email đã bị phân loại vào thư rác, hoặc cũng có thể địa chỉ email đã nhập trong quá trình đăng ký có sai sót. Vì vậy trước tiên, bạn hãy vui lòng kiểm tra thư mục thư rác của bạnn. Trường hợp email không có trong thư mục thư rác, làm phiền bạn hãy kiểm tra xem bạn đã nhập đúng địa chỉ email chưa và đăng ký lại một lần nữa.
Trường hợp đã thực hiện như hướng dẫn trên mà vấn đề vẫn chưa được giải quyết
Trường hợp bạn đang sử dụng địa chỉ email do nhà cung cấp di động cung cấp (ví dụ: ○○○@softbank.ne.jp), có thể email của bạn bị chặn bởi máy chủ email. Trong trường hợp này, vui lòng thêm các tên miền ""getsugaku-panda.jp"" và ""kaihipay.jp"" vào danh sách trắng (whitelist) trong phần cài đặt nhận email. Hoặc bạn vui lòng đăng ký bằng địa chỉ email khác.