保護者さま向け よくあるご質問
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解約・休会・支払い方法・登録情報などの変更は、保護者さまメニューから専用ページへお進みください。FAQや専用手続きで解決しない場合のみ、お問い合わせフォームをご利用ください。
保護者さまメニュー:
https://www.omutsu.jp/parents/
お問い合わせ:
https://omutsu.tayori.com/f/parent-ja/
保育施設さま向けFAQ:
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# 双子・兄弟姉妹
# 口座登録
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# 解約期日
# 無料トライアル
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お申し込み・無料トライアル
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お申し込み期限はいつですか?
お申し込み手順について
入園初月は無料とのことですが、いつ申込をすればいいですか?
年次・月次での再登録は必要ですか?
申し込みをしたのですがメールが届きません。
登録・契約変更
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年次が変わる際には変更申請は必要ですか?
おむつのサイズはどこで変更できますか?
登録しているクレジットカードは変更できますか?
登録している氏名は変更できますか?
口座振替に登録している口座は変更できますか?
お支払い・領収書
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お支払いは当月払いですか?
お支払い方法は何が利用できますか?
支払い方法(クレジット↔︎口座振替)を変更できますか?
支払い方法に登録しているクレジットカードは変更できますか?
支払い方法に登録している口座は変更できますか?
解約・休会
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解約に必要な手続きと期限を教えてください。
解約後はいつまで利用できますか?
解約できているかを確認したいです。
解約後に決済完了のメールを受領したのですが、なぜですか?
解約申請を忘れてしまった。
その他
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