よくあるご質問 - 保護者様向け-
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本ページでは保護者様よりいただく、よくある質問を掲載させていただいております。また、保育施設様向けのページはこちらよりご確認いただけます。
◯保育施設様向けのページはこちら
https://omutsu.tayori.com/q/school-ja/
よくある質問で見つからない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://omutsu.tayori.com/f/parent-ja
# 領収書
# 解約
# クレジットカード変更
# 双子・兄弟姉妹
# 口座登録
# 登録・更新
# 口座振替
# 解約期日
# 無料トライアル
# エプロン
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お申し込み期限はいつですか?
入園初月は無料とのことですが、いつ申込をすればいいですか?
年次・月次での再登録は必要ですか?
申し込みをしたのですがメールが届きません。
お申し込み内容の修正はどこからできますか?
登録情報の変更
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年次が変わる際には変更申請は必要ですか?
おむつのサイズはどこで変更できますか?
登録しているクレジットカードは変更できますか?
登録している氏名は変更できますか?
口座振替に登録している口座は変更できますか?
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お支払いは当月払いですか?
お支払い方法は何が利用できますか?
支払い方法(クレジット↔︎口座振替)を変更できますか?
支払い方法に登録しているクレジットカードは変更できますか?
支払い方法に登録している口座は変更できますか?
ご解約
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解約に必要な手続きと期限を教えてください。
解約後はいつまで利用できますか?
解約できているかを確認したいです。
解約後に決済完了のメールを受領したのですが、なぜですか?
解約申請を忘れてしまった。
その他
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一時的に利用を停止するにはどうすればいいですか?
電話でのお問い合わせはできますか?
領収書の発行することはできますか?
園で契約しているプランについて確認したい。
プランや料金などサービスの詳細を確認したい。