家长常见问题
本常见问题页面面向正在使用 Omutsu Company 服务的家长。您可以通过关键词或分类查找答案。
如需办理解约、暂停使用、更改付款方式或注册信息,请先进入家长菜单中的专用页面。只有在常见问题和专用手续均无法解决时,再使用咨询表单。
家长菜单:
https://www.omutsu.jp/parents/
咨询表单:
https://omutsu.tayori.com/f/parent-zhcn/
保育设施常见问题(日语):
https://omutsu.tayori.com/q/school-ja/
申请与免费试用
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请问申请的截止日期是什么时候?
我已经申请了,但是没有收到任何邮件。我该怎么办?
如果在申请时忘记填写孩子的姓名和开始使用月份怎么办?
注册与合约变更
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我可以更改已注册的信用卡吗?
我可以更改已注册的姓名吗?
我可以更改已注册账户扣款的账户吗?
付款与收据
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付款是每月付款吗?
有哪些付款方式可供选择?
可以在信用卡和银行账户扣款之间更改付款方式吗?
解约与暂停
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请告诉我解约的截止日期和程序。
解约后还能使用多久?
解约后,为什么收到付款完成的邮件?
其他
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可以通过电话咨询吗?
如何确认托儿机构签约的方案?
在哪里查看方案、费用及服务详情?