家长常见问题解答
欢迎来到我们的常见问题解答(FAQ)页面,专门为家长设计。在这里,您将找到我们收到的来自家长的常见问题的答案。
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○联系表格:
https://omutsu.tayori.com/f/parent-zhcn/
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申请
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请问申请的截止日期是什么时候?
我已经申请了,但是没有收到任何邮件。我该怎么办?
如果在申请时忘记填写孩子的姓名和开始使用月份怎么办?
解约
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请告诉我解约的截止日期和程序。
解約后还能使用多久?
解约后,为什么收到付款完成的邮件?
更改注册信息
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我可以更改已注册的信用卡吗?
我可以更改已注册的姓名吗?
我可以更改已注册账户扣款的账户吗?
支付事項
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付款是每月付款吗?
有哪些付款方式可供选择?
其他事项
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如何暂时停止服务?
可以通过电话咨询吗?